Auxiliar de Relacionamento Com Cliente

Cargo: Auxiliar de Relacionamento Com Cliente

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Atendimento Geral aos clientes: E-mail e telefone (ativo e receptivo) e presencial em datas de Assembleias ou eventos necessários;

Controle diário da planilha de chamados – observando os prazos para que não expirem;

Vistoria das unidades – acompanhamento de presença, faltas, controle de liberações e notificações;

Oferecer suporte de dúvidas em geral;

Lidar com conflitos, reclamações e solicitações de forma empática e eficaz.

Agendamento técnico via sistema Fast Built;

Emissão de relatórios semanais de atendimentos;

Suporte geral ao cliente, em alguns casos, ensinar o uso de plataformas, manuais e ferramentas de forma clara e acessível aos

Clientes.

Intermediação com outras áreas da empresa atuando como ponte entre o cliente e setores internos (comercial, engenharia,

Financeiro, repasse, jurídico etc.).

Entre outras atividades da área.

Formação e experiências desejáveis:

Desejável superior completo ou cursando em Administração e / ou áreas

de comunicação;

Pacote Office

Experiência em empresa de Construção civil será um grande diferencial

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Barra Olimpica

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte

– Vale Refeição

– Convênio Médico

– Convênio Odontológico

– Seguro de Vida em Grupo

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 2.687,35

Informações Adicionais:

Bom relacionamento interpessoal;

Lidar com várias tarefas e prioridades de forma eficiente;

Organização e atenção aos detalhes;

Foco em resultados e na experiência do cliente